Для пассажиров железнодорожный вокзал станции Кременчуг предоставляет услуги предварительной продажи билетов и предоставление информации на все поезда, как в регионе, так и на всей территории СНГ. К услугам пассажиров станция предлагает - камеры хранения, удобные комнаты отдыха, комната матери и ребенка , отделение связи, парикмахерские, парковка автомобилей и прочие услуги для комфортного пребывания путешественников.
Железнодорожный вокзал станция Кременчуг - это комплекс мощных промышленных предприятий. На узле выполняется более 80% погрузки в Полтавской дирекции и свыше 60% на Южной Железной Дороге. Кременчугский узел - 8 станций: Кременчуг, Кагамлыкская, Золотнишино, Крюков-на-Днепре, Редуты, Левобережная, Большая Кохновка, Светловодск. Каждая из них обслуживает определенные промышленные предприятия: так, в сфере обслуживания сттанции Крюков-на-Днепре - карьероуправление, вагностроительный и сталелитейный заводы, Левобережная - Светловодское карьероуправление и объединение «Днепроэнергострой», Редуты - гранитный карьер и щебневый завод, Большая Кохновка - автозавод КрАЗ и колесный завод, Светловодск - заводы ЖБИ, «Спецжелезобетон» и завод по изготовлению силикатного кирпича.